Добавили интерактивности — больше не нужно обновлять страницу, ожидая увидеть что уже сделали ваши коллеги, пока вы работали со сделкой — данные загружаются автоматически.
Сейчас можно использовать сделки для обсуждения вопроса в реальном времени — сообщения загружаются моментально и без обновления страницы.
P.S.: И да, на комментарии и вопросы в сделках можно отвечать сразу из телеграм, если вам пришло уведомление — нажмите ответить на него и отправьте сообщение боту, оно будет прикреплено к сделке от вашего имени!