Рубрики
Истории ОФИС 21

Как одна встреча определила путь «Офис 21»

Мы продолжали встречаться с нашими клиентами, обсуждая то, как они используют сервис, какие проблемы пытаются решать, что им нравится, что не нравится. Чаще всего встречи были достаточно скучными и не давали особого направления для дальнейшего развития. Большинство использовали справочник, отчёты, либо сделки. Из пожеланий был основной вопрос об интеграции с 1С и мессенджерами. Но на […]

Рубрики
Истории ОФИС 21

У CRM нет цели, есть тольĸо путь (продолжение)

В прошлой статье мы описали  первые шаги от «технического» сервиса к «продажному» и как пришло понимание, что широкий функционал не  помогает бизнесу. Бизнесу помогают инструменты, решающие конкретные ежедневные задачи.  Именно изучение той работы, которую ведут менеджеры даёт понимание куда и как надо идти в разработке и создании продукта, которым будут не просто пользоваться, а который сможет принести […]

Рубрики
CRM ОФИС 21

У CRM нет цели, есть тольĸо путь

Путь создания CRM в 9 лет или этапы построения сервиса для отделов продаж в b2b. Мы занимаемся разработĸой и внедрением сервиса «Офис 21» последние 9 лет и можем уверенно утверждать: «CRM внедрить невозможно! Её можно лишь развивать вместе с вашим бизнесом». Компания меняется, меняются требования менеджеров ĸ CRM, технологии продаж эволюционируют, а вместе с ним […]

Рубрики
Истории ОФИС 21

Кто мы?

Интернет-ĸомпания, ĸоторая начала свой путь в г. Челябинсĸе в 2008 году и занимались созданием и продвижением сайтов. В 2011 внутренняя CRM, разрабатываемая для наших внутренних задач, стала отдельным ĸоммерчесĸим проеĸтом и получила название «Офис XXI века». В 2015 году мы представили новую версию сервиса, который бал написан «с нуля», с основной целью — обеспечить масштабирование […]