Офис 21
Подключение E-mail в современных CRM системах делается или просто или очень просто, особенно если вы используйте распространенные почтовые сервера (Google,Yandex и другие). Но даже в таком случае есть нюансы, на которые стоит обратить внимание: Протокол подключения для CRM — только IMAP. Да, некоторые системы умеют работать с POP3, но это устаревший протокол с множеством ограничений […]
Быстрые сделки https://of21.net/wp-content/uploads/2022/02/Интерактивные-сделки.mp4 Добавили интерактивности — больше не нужно обновлять страницу, ожидая увидеть что уже сделали ваши коллеги, пока вы работали со сделкой — данные загружаются автоматически.Сейчас можно использовать сделки для обсуждения вопроса в реальном времени — сообщения загружаются моментально и без обновления страницы. Пространство сделок всегда отражает актуальную информацию Cделку можно использовать как мессенджер […]
Порядок в клиентской базе Помощник, который проверяет всех ваших контрагентов на заполненнность: Номер телефона E-mail адрес ИНН После чего отмечает незаполненные карточки и ставит задачу менеджеру Помощник «Заполненность», его настройка и работа: https://of21.net/wp-content/uploads/2022/02/Помощник-Заполненность.mp4 Основная цель и задача — помочь менеджерам навести порядок в базе клиентов и отметить карточки, в которых нет контактной инфомации, чтобы с […]
Ваш сайт в CRM Подключение сайта, Интернет-магазина в сервис Цель: Обработать каждую заявку с сайта Снизить ручной труд и ошибки Внедрить отчётность и контроль Что умеет Автоматически создавать сделки SMS и E-mail клиенту после заявки Находить или создавать клиента Уведомлять менеджера в Telegram Автоматические отчёты и контроль Подключаем Веб-форма Просто вставить код на сайт Подходит […]
Мы продолжали встречаться с нашими клиентами, обсуждая то, как они используют сервис, какие проблемы пытаются решать, что им нравится, что не нравится. Чаще всего встречи были достаточно скучными и не давали особого направления для дальнейшего развития. Большинство использовали справочник, отчёты, либо сделки. Из пожеланий был основной вопрос об интеграции с 1С и мессенджерами. Но на […]
Путь от автоматизации продаж к упрощению работы руководителя
Путь создания CRM в 9 лет или этапы построения сервиса для отделов продаж в b2b. Мы занимаемся разработĸой и внедрением сервиса «Офис 21» последние 9 лет и можем уверенно утверждать: «CRM внедрить невозможно! Её можно лишь развивать вместе с вашим бизнесом». Компания меняется, меняются требования менеджеров ĸ CRM, технологии продаж эволюционируют, а вместе с ним […]
Интернет-ĸомпания, ĸоторая начала свой путь в г. Челябинсĸе в 2008 году и занимались созданием и продвижением сайтов. В 2011 внутренняя CRM, разрабатываемая для наших внутренних задач, стала отдельным ĸоммерчесĸим проеĸтом и получила название «Офис XXI века». В 2015 году мы представили новую версию сервиса, который бал написан «с нуля», с основной целью — обеспечить масштабирование […]