Работа с забытыми счетами в CRM

Забытые счета от клиентов

Мы знаем, что:

Сотрудник, при поступлении заявки, выставляют коммерческое предложение или счёт на оплату и ждут, не принимая активных действий к продвижению сделки.

Как сейчас

1 пункт

Поступает заявка, менеджер делает расчеты, подготавливает документы, отправляет покупателю и ждет оплату, как только она поступает сделка двигается дальше.

2 пункт

Сколько счёт ждет оплаты и оплатят ли вообще не контролируется.

Как будет

Уведомим менеджера и руководителя

Поступает заявка, автоматически создается сделка и назначается менеджер, который ее ведет, а руководитель контролирует процесс.

Автоматические задачи по клиентам

В случае неоплаты счёта клиентом, сервис автоматически ставит задачу на проработку.

Полная картина работы

Если сделка не состоялась, то видна полная картина работы и причина отказа.

Причина отказа клиента

По каждому отказу работник должен заполнить причину, что позволит анализировать работу.

Для решения задачи

Модуль «Сделки»
 управление процессом обработки заявки.
 
 
 
Интеграция с 1С
 данные берутся из 1С без участия менеджера.
 
 
 
Помощник «Забытые счета»
 находит карточки с неоплаченными счетами и автоматически ставит задачи ответственным сотрудникам на их проработку.
Карточка клиента
 сохраняет всю историю работы.
 
 
 
 
Порядок в заявках

Результат:

Каждая заявка переходит в продажу, либо в отказ с четким фиксированием причины и истории обработки.

Сложностей нет

Результат:

После разовой настройки система автоматически будет выставлять задачи менеджерам при длительном отсутствии активности по карточке, а также формировать отчет по проделанной работе сотрудников.

Цена

Разово В месяц
Первичная настройка
пользователей и
абонентская плата		 от 3600 ₽ от 3000 ₽
Подключение
телефонии		 от 3000 ₽ -
Обучение от 2000 ₽ -
Настройка
классификации клиентов		 от 4000 ₽ -
Настройка помощников от 4000 ₽ -
Настройка сделок 4000 ₽ -
Интеграция 1С 10000 ₽ 3000 ₽
Итого от 30600 ₽ от 6000 ₽