Отчёты в CRM

Автоматический контроль и помощь руководителю

Мы гордимся

Автоматизация продаж

ВСЁ АВТОМАТИЧЕСКИ И ONLINE

  • Создаются автоматически, данные невозможно «приукрасить»
  • Если возник вопрос — просто нажмите на цифру и узнаете как расчитана
Настройка CRM под ключ

ИНДИВИДУАЛЬНАЯ НАСТРОЙКА

  • Возможность доработки отчётов
  • Конструктор отчётов
  • Право доступа на каждый отчет
Отчёты для руководителя

СОЗДАНЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЯ

  • Отвечают на конкретные управленческие вопросы
  • Синхронизированы с 1С и считают деньги
  • Имеют подсказки и описания значений
Отчёты для руководителя

ОБЕСПЕЧАТ КОНТРОЛЬ МЕНЕДЖЕРОВ

  • Выполняют работу руководителя без его участия
  • Уведомляют менеджеров о их ошибках
  • Встраивают контроль в работу сотрудника

Выглядят вот так

Помогут

Онлайн управления компанией

Навести порядок

Контроль каждого сотрудника

Контролировать сотрудников

Потеря клиентов

Не терять клиентов

Оценка всей компании

Найти ошибки в продажах

Включают

День менеджера
Покажет когда и что делает сотрудник, с точностью до 10 минут

Деньги
Сколько заработали, сколько вам должны и кто принес деньги в компанию

Активность
Как работаем с каждым клиентом и какие от этого заказы

Звонки
Все звонки компании с записью и прикреплением к клиенту

Журнал
Лента событий компаний — быстрый ответ на «Что нового?»

Воронка продаж
Классический отчет, с учётом данных с 1С

Отказы
Сбор и анализ причин отказа

Забытые
Клиенты, о которых забыли менеджеры

Ушедшие
Клиенты, которые перестали у вас заказывать

Источник
Покажет откуда приходят клиенты и заказы

А зачем?

Цель:

Увеличить продажи, исправив ошибки контроля

Навести порядок и контролировать менеджеров
Упростить работу руководителя

Истории

Суть проблемы:

Сложно понять чем занимается сотрудник

Как сейчас:

Приходится постоянно спрашивать или оценивать работу «по результату», без понимания занятости и производительности каждого сотрудника

Решение:

Отчет «Личный», «День менеджера» и «Все» — покажут чем занимается каждый сотрудник, с точностью до 10 минут и насколько он «занят» и какой действительный результат приносит компании

Суть проблемы:

Поиск «забытых» и «ушедших» клиентов

Как сейчас:

Если клиент перестает регулярно покупать об этом, в лучшем случает, хватится личный менеджер, и то спустя время, за которое уже будет налажена работа с конкурентом

Решение:

Отчет «Активность» — сводит в единую таблицу работу с клиентом и заказы из 1С. Это позволяет быстро выбрать тех клиентов, что давно не заказывали и по которым не ведется работа, после чего одним нажатием поставить задачу на ответственных менеджеров

Суть проблемы:

Невозможно проверить цифры в отчетах менеджера

Как сейчас:

Проверяемы только цифры фактических отгрузок, все остальные приходится принимать от сотрудника на веру, что категорически усложняет поиск причины недостаточного объема продаж

Решение:

В сервисе «Офис 21» абсолютно все цифры в отчетах нажимаемы и показывают как они получены и какие действия стоят за ними. Информация доступна руководителю в любое время без участия сотрудников