Инструменты контроля в CRM

Инструменты контроля в CRM ОФИС 21

Мы знаем, что:

Сложно контролировать работу менеджеров, находясь в командировке или отпуске.

Как сейчас

Без руководителя падает производительность менеджеров

Руководитель не может контролировать работу сотрудников, находясь в отпуске

Сотрудники требуют контроля

Сотрудники знают это и перестают эффективно работать

Выстроенный процесс работы

Большинство отчетов работники составляют самостоятельно, скрывая неприятные моменты

Все отчёты и работа в одном месте

Реальные показатели эффективности падают, а вместе с ними и прибыль компании

Как будет

1 пункт

Руководитель в любой момент может посмотреть, чем занимается каждый из сотрудников и проконтролировать результат.

2 пункт

Основные показатели работы офиса отражаются в автоматических отчётах, которые доступны в любое время в online.

3 пункт

Результаты невозможно скрыть или «умолчать» — отчеты расчитываются автоматически по данным из сервиса, без затраты времени менеджера.

4 пункт

Сервис расчитывает именно те показатели, которые влияют на продажи, а не те, которые удобны сотруднику.

Для решения задачи

Отчет «День менеджера»
 полная «фотография» рабочего дня работника.
 
 
 
Отчет “Журнал”
 Показывает действия сотрудников в режиме реального времени.
 
 
Отчет “Результаты”
 Совокупность работ менеджера за конкретный период, которая включает в себя: звонки, письма, заказы из 1С, созданных контрагентов.
Отчет “Все”
 Покажет срез по работе всех сотрудников на выбранный период.
 
 
В CRM можно контролировать работу

Результат:

Проконтролировать работу компании и каждого работника можно с планшета из любой точки мира.

Нет сложностей

Сложности:

Вся информация по работе собирается автоматически и на её основании создаются отчёты и отправляются уведомления.

Цена

Разово В месяц
Первичная настройка
пользователей и
абонентская плата		 от 3600 ₽ от 3000 ₽
Подключение
телефонии		 от 3000 ₽ -
Обучение от 2000 ₽ -
Настройка
классификации клиентов		 от 4000 ₽ -
Итого от 12600 ₽ от 3000 ₽