Офис 21Офис 21Теперь клиентам автоматически будут приходить SMS о перемещении сделки в новый этап! Таким образом, покупатели всегда будут знать, на какой стадии находится их заказ, а сотрудникам больше не придётся утомлять покупателей звонками и письмами, тратя на это драгоценное время.
Комментарии в CRM через Тelegram
Функционал интеграции Telegram с CRM заметно расширился. Вы можете оставлять комментарии к сделкам и задачам, даже не открывая ОФИС 21!
Нажмите кнопку “Ответить” к сделке и напиши сообщение в чат бота ОФИС 21, после чего оно автоматически добавится к сделке или задаче.
Таким образом, вы сможете быстрее задавать важные вопросы коллегам, а руководители оперативнее давать обратную связь сотрудникам!
Сортировка контактов
Порядок в контактах за несколько секунд! Просто зажмите левую кнопку мыши на самом важном контакте в компании и перенесите его наверх, чтобы быстрее находить его в списке.
Так вы сможете не только навести порядок в карточке контрагента, но и спрятать ниже уволенных сотрудников компании для дальнейшего удобства!
Дополнительные настройки
В настройках профиля вы можете выбрать удобный для вас показ фильтров на страницах или убрать их совсем; настроить поиск, чтобы по-умолчанию показывались нужные запросы.
Отчеты по заказам/поступлениям из 1С
Смотреть информацию по заказам и поступлениям можно не только в 1С. Новые отчёты в CRM-системе позволяют видеть сколько заказов и на какую сумму пришло из 1С на определенную дату, а также оплаченную сумму этих заказов и остаток долга.
Все данные из 1С прикрепляются к карточке контрагента, где вы легко можете увидеть последние поступление и неоплаченные заказы в режиме реального времени, без перехода в интерфейс программы 1С.
Лимиты по задачам в день у помощников
Куча просроченных задач теперь в прошлом! Теперь можно ограничить число задач, которые ставят роботы-помощники, чтобы сотрудникам приходило по несколько заданий в день о забытых клиентах и ни штукой больше.
Показать всех контрагентов без сделок
При работе со сделками крайне важно видеть полную картину по всем клиентам. CRM система позволяет выбрать только тех контрагентов, по которым не создано ни одной актуальной сделки, а значит работа по ним в данный момент не ведется и это нужно исправлять!
