Ошибки при обработке заявок клиентов

Или как повысить конверсию в 2 раза

Зачем?

  • Перестать терять заявки
  • Выполнять «точно в срок»
  • Превращать заявки в постоянных клиентов
  • Снизить рекламный бюджеты
  • Заработать больше, делая меньше

12 ошибок

П

Как сейчас:
За

Почему плохо:
Письмо может быть потерено или переслано не тому
Нельзя понять началась ли работа над заявкой -нужно спрашивать сотрудника
Обработка медленней — требуется ручная работа руководителя

Как будет:
Заявки с сайта или интернет-магазина автоматически создаются в виде сделок в CRM
Заявки от клиентов создаются из писем 1 кликом

В результате:
Не теряем заявки из-за сбоев и ошибок сотрудников/сайта/почты
Обрабатываем быстрей, так-как ручная работа минимальна
Повышаем конверсию и лояльность — клиенты видят обратную связь от вас сразу, как начали работать 

Как часто
4/5
Сложность
3/5
Эффект
5/5