Офис 21Офис 21
Менеджеры закрепляют за собой клиентов и не прорабатывают их постоянно, а только ждут заявок от них.
“Старые” работники имеют большую базу клиентов, но работают только с крупными.
Молодым сотрудникам сложно получить первых клиентов и “влиться” в работу.
При передаче покупателя коллеге теряется много ценной информации.
Менеджеры не знают кому из всей базы нужно позвонить сейчас, а кому через неделю, поэтому или не звонят никому или звонят одним и тем же.
Если с контрагентом нет активности определенное вами время, то с работника клиент "освобождается" и передается коллегам.
Молодые сотрудники сразу получают доступ к базе "освобожденных" клиентов и восстанавливают с ними работу.
При смене ответственного вся предыдущая история общения сохраняется, и менеджеры буду знать с чего начать работу с конкретным покупателем.
У сотрудников появляется мотивация более активно прорабатывают свою базу, чтобы не потерять клиента и доход.
Менеджер, опасаясь за свой доход, будет постоянно прорабатывать клиентскую базу.
Обеспечить контроль результатов
| Разово | В месяц | |
|---|---|---|
| Первичная настройка пользователей и абонентская плата | от 3600 ₽ | от 3000 ₽ |
| Подключение телефонии | от 3000 ₽ | - |
| Обучение | от 2000 ₽ | - |
| Настройка классификации клиентов | от 4000 ₽ | - |
| Настройка помощников | от 4000 ₽ | - |
| Итого | от 16600 ₽ | от 3000 ₽ |