Офис 21Офис 21
Менеджеры забывают про клиентов и не звонят им самостоятельно, ожидая заявок, чем теряют лояльность и потенциальные заказы.
Менеджеры работают только с “Удобными” клиентами или с теми, кто обращается самостоятельно и делает заявки.
Много заказчиков, с которыми не было никакого контакта длительное время. Возможно, часть из них уже покупает у конкурентов.
В 1С хранится большой объем клиентов, которые ранее покупали, но активная работа ведется только с 20-30%.
Покупатель не всегда в курсе всего ассортимента вашей продукции.
Вся работа фиксируется в карточке клиента.
Менеджер заинтересован общаться с клиентом, иначе он его "потеряет".
По заказчикам, с которыми нет активности, сервис автоматически ставит задачу ответственному.
Если сотрудник игнорирует задачу, то сервис автоматически передает клиента его коллеге на проработку.
Ни один клиент не забыт и каждый приносит заказы.
Инструмент не требует постоянной работы - настраиваем однажды, а дальше система сама поставит задачи сотрудникам.
| Разово | В месяц | |
|---|---|---|
| Первичная настройка пользователей и абонентская плата | от 3600 ₽ | от 3000 ₽ |
| Подключение телефонии | от 3000 ₽ | - |
| Обучение | от 2000 ₽ | - |
| Настройка классификации клиентов | от 4000 ₽ | - |
| Настройка помощников | от 4000 ₽ | - |
| Итого | от 16600 ₽ | от 3000 ₽ |