Результат внедрения - Рост продаж

Обработка 100% заявок

Автоматом найдём заявки в: E-mail,
звонке, сайт, инстаграм

Все заявки наглядно в виде карточек

Уведомим клиента по SMS

Напомним менеджеру о сроке

Составим отчет по результатам

Алгоритм работы:

Клиент звонит, пишет в директ инстаграм, отправляет
заявку с сайта или по e-mail.

Офис 21 автоматически создаёт карточку сделки и
поручает менеджеру, который связывается с клиентом
и ведёт продажу.

Если заявку забыли — руководитель получит уведомление

Работа с клиентами

Автоматом найдём заявки в: E-mail,
звонке, сайт, инстаграм

Робот находит клиентов, о которых
забыли и ставит в работу.

Автоматом находим тех, кто
заказывал и перестал

Если менеджер ленится — его клиенты
автоматом переходят другим

Вся история работы автоматически собирается в карточку
клиента: не нужно искать актуальные номера, выявлять
кто и о чём говорил и какой результат — всё это доступно в
карточке клиента.

Задача менеджера — контактировать с каждым своим
клиентом, а не просто обрабатывать входящие заявки.

Для этого роботы ОФ 21 контролируют всю клиентскую
базу и, если менеджер игнорирует задачи, то передаёт
клиента более ответственному коллеге.

Контролируем тех, кто заказывает постоянно: если
перестают, то уведомляем менеджера.

Контроль менеджеров

Автоматические отчёты:

Контроль не только сделанного,
но и планов

Работа “в пути” и дома также
видна и учтена

Смотрим как сделанное, так и
финансовый результат

Сервис автоматически анализирует работу каждого
менеджера и готовит отчёты за них.

Больше не нужно тратить время на рутину — больше
остаётся на работу с клиентами.

Отчёт нельзя обмануть — каждая цифра нажимаема и
проверяема.“Недосказать” или “забыть” не получится —
форма стандартизирована и автоматизирована.

Только важные цифры, влияющие на прибыль, а не на всё
подряд. Учитываются все источники, что вручную сделать
крайнесложно.

Борьба с дебиторкой

Сервис борется с дебиторкой сам:

Сразу в карточке клиента сумма долга

Автоматически напоминаем
клиенту о задолженности

Маркирует должников и
ставит задачу менеджеру

В конце месяца менеджер обзванивает должников и
пытается “закрыть” план, тратя на это время, силы. Для
поиска должников тратится время в 1С и заметках по клиенту.

Мы реализовали иной подход: ОФИС 21 каждый час получает
данные по каждому клиенту из 1С и рассчитывает дебиторку,
учитывает отсрочку заказов, договоров и лимиты.

При обнаружении задолженности, свыше суммы или отсрочки,
уведомляет клиента на e-mail и ставит задачу менеджеру.

В результате часть клиентов оплатят долг без участия
менеджера, сотрудник не тратит время на поиск и работает
с долгом в момент возникновения, а не перед отчётом.

Мы уверены в “ОФИС 21”, поэтому если вы:

То наш сервис для вас: результат уже через неделю.

Если сомневаетесь — закажите бесплатный аудит, где за 60 минут
подготовим, что именно можно улучшить и до какого результата