Потеря заявок

Оставить заявку
Следующий кейс
Проблема
Долгая обработка входящих заявок
Долгая обработка или потеря входящих заявок менеджерами.
Чем плохо?
Потеря денег, потраченных на рекламу, падение лояльности клиентов и, в результате, снижение прибыли.
Почему так?
Сотрудник перегружен рутиной, забывает или банально теряет заявку, когда отвлекается на более срочную задачу.
Как сейчас
Все заявки в разных местах
Нет единой точки сбора и контроля предложений от клиентов.
Нет контроля за заказами
Руководителю сложно понять как дела с заказом на данный момент.
Нет причин отказов
Нет понимания почему с клиентом, который проявил инициативу, мы не сработали.
Заявки не доводятся до сделки
Многие заявки не доводятся до сделки.
Как будет
Автоматические заказы в CRM
Все входящие заказы автоматом создаются в пространстве сделок.
Вся работа с клиентом в карточке
Каждая заявка представлена карточкой с полной историей обработки.
Фиксация причин отказов
Каждая заявка должна быть "закрыта": перейти в продажу или иметь указание причины отказа.
Автоматические уведомления сотрудникам
Заявку невозможно "забыть" - она имеет точку касание, а за выполнением следит руководитель.
Для решения задачи:
Пространство Сделок
Единая точка сбора и контроля всех заказов.
Интеграция с сайтом
Автоматическая фиксация и добавление всех заявок.
Кнопка “В сделку”
превращает письмо в сделку одним кликом.
Отчет "Сделки"
показывает сколько было заказов и как они обрабатывались.
Оставить заявку
Результат:
Все заявки обрабатываются вовремя
Каждая заявка обрабатывается в срок, а "забытые" назначаются на руководителя.
Сложности:
Внедрение CRM в компанию
Первоначальная настройка потребует усилий по обучению сотрудников и настройке интеграции с сайтом, E-mail.
Цена
Единовременно / Ежемесячно
от ₽ 16 600 / от ₽ 3 000
Подробнее о цене подключить
А ещё
Другой кейс
Кто виноват
Подробнее
Возврат ушедших
Подробнее
Инструменты контроля
Подробнее
Освобождение клиентов
Подробнее
Поиск забытых
Подробнее
Потеря заявок
Подробнее
Работа из дома
Подробнее
Забытые счета
Подробнее
Сохранение клиентов
Подробнее
Устранение дебиторки
Подробнее
Другой кейс
Консультация