Обмен с 1С
Без двойного ввода: контрагенты, документы, история заказов.
Без двойного ввода: контрагенты, документы, история заказов.
Интеграция с 1С — одна из ключевых: именно она позволяет говорить о полностью бесшовной работе CRM в компании. Менеджер заводит клиента в CRM, бухгалтер работает в 1С — данные автоматически синхронизируются, и никто не вводит одно и то же дважды.

Двусторонний обмен клиентами: карточку не нужно заводить и в 1С, и в CRM — она переносится автоматически в обе стороны.
В 1С клиент попадает только после события, которое вы настраиваете сами: например, после первого заказа или присвоения определённого типа и статуса. Так в 1С не копятся «мусорные» клиенты, которые ничего не заказали, — там только реальные контрагенты.

Заказы и счета из 1С видны прямо в карточке клиента в CRM — вместе с текущим статусом оплаты: что уже проведено бухгалтерией, а что ещё в работе.
Клиент звонит — вы открываете его карточку и сразу видите все заказы и их состояние. Карточка открывается автоматически по входящему звонку, так что и время на поиск клиента тратить не нужно.

Работу можно упростить ещё больше: счёт и заказ создаются прямо в CRM и автоматически попадают в 1С, откуда используются во всём финансовом взаимодействии с контрагентом.
Менеджеру не нужно переключаться между системами: продаёт он в CRM, а бухгалтерия сразу видит результат своей работы в 1С.

Роботы-помощники работают и с данными из 1С: контролируют дебиторскую задолженность, напоминают о неоплаченных счетах, строят отчёты. Всё это оперирует актуальными цифрами из вашей 1С — не тем, что менеджер внёс по памяти, а тем, что реально есть в учёте.

На вашу 1С устанавливается простая обработка, которая периодически обращается к CRM и обменивается данными — ровно по тем сущностям, которые вы задали в настройках. Ничего лишнего не передаётся и не синхронизируется.
Два важных момента:

Каждая компания по-своему строит взаимодействие 1С и CRM: свои документы, свои события, своя логика учёта. Мы дорабатываем обмен под ваши процессы — как со стороны 1С, так и со стороны CRM. Вы обозначаете, что нужно, — мы проектируем и реализуем.

