Заявки с сайта сразу в CRM: формы, обратный звонок, источник заявки.
Полная интеграция с корпоративным сайтом делает его живым инструментом продаж, а не просто витриной. Заявки, заказы и вопросы клиентов с сайта попадают в CRM автоматически — и превращаются в сделки, а не в письма на почте, о которых забыли.
Мы предлагаем четыре уровня интеграции — от простой формы до полноценного личного кабинета клиента. Начните с того, что нужно сейчас, и развивайте дальше.
Самая простая интеграция, подходящая для лендингов. Клиент оставляет контактные данные и свой вопрос, нажимает «Отправить» — и дальше всё происходит автоматически:
Дальше задача менеджера — связаться и провести сделку по этапам.
Настройка занимает 5 минут, поддерживаются все популярные платформы и ваши собственные сайты на любом движке.
Более продвинутая интеграция — для интернет-магазинов и площадок, где можно что-то заказать. Клиент видит витрину на сайте, оформляет заказ — в личном кабинете или вводя контактные данные, — и этот заказ автоматически создаётся в CRM в виде сделки.
Возможна сортировка по товарным позициям и услугам: в отчётах по продажам видно, что именно и откуда продаётся.
Поддерживаются все популярные движки интернет-магазинов. Для нестандартных случаев — доработка и настройка под ключ.
Виджет на каждой странице вашего сайта: клиент может проконсультироваться о заказе или задать любой вопрос, не покидая сайт.
Коммуникация ведётся менеджером через CRM или Telegram — для клиента это просто удобный чат, для вас — ещё один канал продаж, зафиксированный в карточке клиента. Подробнее функционал описан в модуле «Мессенджеры».
Самая полная интеграция — для компаний, которые строят бизнес исключительно на онлайн-продажах. Личный кабинет на сайте и база CRM синхронизированы и обновляются в реальном времени:
При этом работают все функции CRM: уведомления, напоминания, контроль. С одной и той же сделкой менеджер работает в CRM, а клиент видит её и взаимодействует через личный кабинет на сайте.
Эта механика значительно ускоряет и упрощает процесс заказа и даёт должный уровень автоматизации для работы ваших менеджеров.
Мы постоянно расширяем интеграцию и добавляем новые методы и инструменты. Если перед вами стоит задача построения индивидуальной, гибкой интеграции сайта и CRM — просто обратитесь к нам, и мы найдём способ её реализовать.
