Лучшая телефония на рынке

С самого становления ОФИС 21 мы делали большой упор на телефонию и ее связку с CRM. Благодаря этому мы набрались большого опыта и способны реализовать любую по сложности интеграцию от ip телефонии до FMC-sim.

Логотип Beeline
Логотип Мегафон
Логотип Актив
Логотип МТТ
Логотип MCN-Telecom

Интеграции

Логотип 1C

— Отчёты по дебеторской задолженности и все сделки из 1С в CRM системе. Без дополнительных всплывающих окон.

  • Все данные из 1С в ОФ21
  • Автоматические отчёты по данным из 1С
  • Борьба с дебиторкой
Логотип SMS.ru

SMS — Уведомим клиента, если вдруг сотрудники не смогли ответить на звонок и отправим SMS-визитку, чтобы клиент знал, с кем общался. Кроме этого, настроим автоматическое уведомление покупателя о стадии его заказа. 

  • SMS визитка
  • SMS извинения при пропущенном от клиента звонке
  • Автоматическое уведомление клиенту по готовности заказа
Логотип Instagram

Instagram — Теперь вы точно не забудете про клиента и сможете ставить себе задачи прямо в CRM системе. 

  • Отвечайте клиентам из CRM
  • Заявки идут по воронке продаж
  • Вся история общения в одном месте
Логотип Tilda

Интеграция с вашим сайтом — Получайте заявки с вашего сайта в CRM систему и автоматически уведомляйте клиентов о получении, пока менеджеры не проработают заявку.

  • Автоматические SMS или E-mail клиенту о принятой заявке
  • Уведомим менеджера о новой заявке в Telegram
  • Вся история общения в одном месте

Функциональность

Функциональность CRM системы зависит от того, какую цель добиваются ее разработчики. Мы хотим превратить CRM систему в помощника для компании, чтобы снять уйму рутинных операций с менеджеров и руководителей и потратить это время на развитие и повышение эффективности компании, вследствие чего увеличится и прибыль.

Для этого мы получаем информацию со всех источников: телефония, e-mail, сайт, instagram, 1С в одном месте, позволяя общаться с клиентами не переходя по десяткам ссылок в разные интерфейсы. После этого, система следит за активностью с клиентами и ставит задачи менеджерам при необходимости. А если у вашей компании сейчас проходит акция, то вы всегда можете сообщить об этом через нашу рассылку по e-mail, а постановка задач сотрудникам занимает всего пару кликов.

Техническая поддержка

Наша гордость и огромное отличие от остальных CRM систем. Ответы на обращения приходят в течение 1 дня (на самом деле намного быстрее) и мы готовы помочь вам с любым вопросом и проблемой, которая возникает при работе с CRM ОФИС 21. 

Если сомневаетесь — закажите бесплатный аудит, где за 60 минут
подготовим, что именно можно улучшить и до какого результата