Офис 21Офис 21С самого становления ОФИС 21 мы делали большой упор на телефонию и ее связку с CRM. Благодаря этому мы способны реализовать любую по сложности интеграцию от ip телефонии до FMC-sim
1С — Отчёты по дебеторской задолженности и все сделки из 1С в CRM системе. Без дополнительных всплывающих окон.
SMS — Уведомим клиента, если вдруг сотрудники не смогли ответить на звонок и отправим SMS-визитку, чтобы клиент знал, с кем общался. Кроме этого, настроим автоматическое уведомление покупателя о стадии его заказа.
Instagram — Теперь вы точно не забудете про клиента и сможете ставить себе задачи прямо в CRM системе.
Интеграция с вашим сайтом — Получайте заявки с вашего сайта в CRM систему и автоматически уведомляйте клиентов о получении, пока менеджеры не проработают заявку.
Функциональность CRM системы зависит от того, какую цель добиваются ее разработчики. Мы хотим превратить CRM систему в помощника для компании, чтобы снять уйму рутинных операций с менеджеров и руководителей и потратить это время на развитие и повышение эффективности компании, вследствие чего увеличится и прибыль.
Для этого мы получаем информацию со всех источников: телефония, e-mail, сайт, instagram, 1С в одном месте, позволяя общаться с клиентами не переходя по десяткам ссылок в разные интерфейсы. После этого, система следит за активностью с клиентами и ставит задачи менеджерам при необходимости. А если у вашей компании сейчас проходит акция, то вы всегда можете сообщить об этом через нашу рассылку по e-mail, а постановка задач сотрудникам занимает всего пару кликов.
Наша гордость и огромное отличие от остальных CRM систем. Ответы на обращения приходят в течение 1 дня (на самом деле намного быстрее) и мы готовы помочь вам с любым вопросом и проблемой, которая возникает при работе с CRM ОФИС 21.
Если сомневаетесь — закажите бесплатный аудит, где за 60 минут
подготовим, что именно можно улучшить и до какого результата