ОСВОБОЖДЕНИЕ КЛИЕНТОВ

Path.png

ПРОБЛЕМА

Path.png
Проблема

Менеджеры распределяют между собой клиентов и не прорабатывают их постоянно, а только ждут заявок от них.

Чем плохо?

Объем заказов ниже, чем мог бы быть, снижается лояльность клиентов, клиента может увести более активный конкурент.

Почему так?

Менеджерам проще обрабатывать поступающие заявки, чем искать их самостоятельно.
Закрепление клиента за менеджером не позволяет коллегам вести работу с данным клиентом.

Path.png

КАК СЕЙЧАС

Path.png

“Старые” менеджеры имеют большую базу клиентов, но работают только с крупными клиентами.

Молодым сотрудникам сложно получить первых клиентов и “влиться” в работу.

Менеджеры не знают кому из всей базы нужно позвонить сейчас, а кому через неделю, поэтому или не звонят никому или звонят одним и тем же.

При передаче клиента коллеге теряется много ценной информации.

Менеджеры, которые работают дольше всех забирают себе клиентов, но не отрабатывают их.

Path.png

КАК БУДЕТ

Path.png
Как будет

Если с контрагентом нет активности определенное время, то с данного менеджера клиент "освобождается" и передается коллегам.

Как будет

Молодые сотрудники сразу получают доступ к базе "освобожденных" клиентов и восстанавливают с ними работу.

Как будет

При смене ответственного вся предыдущая история общения сохраняется, и менеджеры будут знать с чего начать работу с конкретным клиентом.

Как будет

У сотрудников появляется мотивация более активно прорабатывают свою базу клиентов, чтобы не потерять клиента и доход.

Path.png

ФУНКЦИОНАЛ ДЛЯ РЕШЕНИЯ ЗАДАЧИ

Path.png
Помощник Освобождение клиентов
Отчёт Освобожденные
Карточка клиента

МЕНЕДЖЕР, ОПАСАЯСЬ ЗА СВОЙ ДОХОД, БУДЕТ ПОСТОЯННО ПРОРАБАТЫВАТЬ КЛИЕНТСКУЮ БАЗУ.

Path.png

СЛОЖНОСТИ

Path.png

Первичное подключение требует согласование работы:

Сложности

На каких сотрудников включать функционал.

Сложности

Какие именно действия будут происходить после запуска.

ПОСЛЕ РАЗОВЫХ НАСТРОЕК СИСТЕМА САМА БУДЕТ МЕНЯТЬ ОТВЕТСТВЕННЫХ И ТИПЫ КЛИЕНТОВ

 
 
Консультация