Офис 21
Комментарии в сделку через Тelegram Функционал интеграции Telegram с CRM заметно расширился. Вы можете оставлять комментарии к сделкам и задачам, даже не открывая ОФИС 21!Нажмите кнопку “Ответить” к сделке и напиши сообщение в чат бота ОФИС 21, после чего оно автоматически добавится к сделке или задаче. Таким образом, вы сможете быстрее задавать важные вопросы коллегам, […]
Автоматические SMS при переходе сделок на этап Теперь клиентам автоматически будут приходить SMS о перемещении сделки в новый этап! Таким образом, покупатели всегда будут знать, на какой стадии находится их заказ, а сотрудникам больше не придётся утомлять покупателей звонками и письмами, тратя на это драгоценное время. Комментарии в CRM через Тelegram Функционал интеграции Telegram […]
Мы продолжали встречаться с нашими клиентами, обсуждая то, как они используют сервис, какие проблемы пытаются решать, что им нравится, что не нравится. Чаще всего встречи были достаточно скучными и не давали особого направления для дальнейшего развития. Большинство использовали справочник, отчёты, либо сделки. Из пожеланий был основной вопрос об интеграции с 1С и мессенджерами. Но на […]
Путь от автоматизации продаж к упрощению работы руководителя
Путь создания CRM в 9 лет или этапы построения сервиса для отделов продаж в b2b. Мы занимаемся разработĸой и внедрением сервиса «Офис 21» последние 9 лет и можем уверенно утверждать: «CRM внедрить невозможно! Её можно лишь развивать вместе с вашим бизнесом». Компания меняется, меняются требования менеджеров ĸ CRM, технологии продаж эволюционируют, а вместе с ним […]
Интернет-ĸомпания, ĸоторая начала свой путь в г. Челябинсĸе в 2008 году и занимались созданием и продвижением сайтов. В 2011 внутренняя CRM, разрабатываемая для наших внутренних задач, стала отдельным ĸоммерчесĸим проеĸтом и получила название «Офис XXI века». В 2015 году мы представили новую версию сервиса, который бал написан «с нуля», с основной целью — обеспечить масштабирование […]
Интеграция с 1С Напоминаем, что в новой версии CRM-системы «ОФИС 21» есть возможность подключить 1С Для чего нужна интеграция? Не нужно дублировать контакты из 1С в CRM и наоборот — История работы с клиентом: не только звонки и письма, но и что когда и по какой цене ранее покупал клиент — Напоминания о неоплаченных счетах […]
E-MAIL РАССЫЛКА Отправка рассылки идеально подходит для повторных продаж или для работы с «реанимацией» клиентов. Кроме этого, Вы можете проинформировать о специальных предложения, ведь это куда быстрее, чем прозвонить всех по отдельности, не правда ли? =) Собери рассылку за 15 минут и отправь её своим клиентам! Статистика о прочтении рассылки клиентами Удобные шаблоны для быстрого […]
Сервис ОФИС 21 Решаем проблемы отдела продажОставить заявкуПовышение продаж ЕСЛИ ВАША КОМПАНИЯ: Работает в сфере b2b Имеет отдел продаж, хотя бы из 3-х менеджеров Готова меняться, для роста прибыли и управляемости ТО МЫ ГАРАНТИРУЕМ, ЧТО НАШ СЕРВИС БУДЕТ ВАМ ПОЛЕЗЕН И ПРИНЕСЁТ ОЩУТИМУЮ ВЫГОДУ УЖЕ ЧЕРЕЗ 1 МЕСЯЦ. Результаты Готовое решение Телефония Собственная АТС, записи […]
ПРОБЛЕМА Менеджеры распределяют между собой клиентов и не прорабатывают их постоянно, а только ждут заявок от них. Чем плохо? Объем заказов ниже, чем мог бы быть, снижается лояльность клиентов, клиента может увести более активный конкурент. Почему так? Менеджерам проще обрабатывать поступающие заявки, чем искать их самостоятельно.Закрепление клиента за менеджером не позволяет коллегам вести работу с […]